Dostawa
Wszystkie nasze zamówienia są wysyłane przez DPD (płatność z góry lub pobranie), a także przez InPost – paczkomat (płatność z góry).
Produkty, które posiadamy na stanie są wysyłane w przeciągu 48H.
Produkty, które są dostępne „na zamówienie” wysyłamy w przeciągu 5-14 dni roboczych.
Wymiana
Jeśli zamówione buty są za małe lub za duże, oferujemy wymianę na inny rozmiar.
W przypadku, gdy cena między rozmiarami się różni, należy dopłacić różnicę. Gdy cena innego rozmiaru podczas wymiany jest mniejsza niż cena pierwotnie kupionego modelu, dokonujemy zwrotu różnicy.
Aby dokonać wymiany, prosimy o kontakt mailowy pod adresem e-mail: kontakt@owcastore.pl lub poprzez nasz profil na Instagramie: @owca_store.
Zwrot
-
Informacje o zwrocie
Zwroty i wymiany są możliwe do 14 dni od daty otrzymania zamówienia. Przed dokonaniem zwrotu lub wymiany, prosimy o upewnienie się, że zwracane produkty są w stanie nienaruszonym i nie posiadają żadnych wad.
-
Jak dokonać zwrotu?
W celu zainicjowania procesu zwrotu lub wymiany, prosimy o kontakt z nami:
Mailowo: kontakt@owcastore.pl
-
Jak spakować paczkę zwrotną?
Zwracane produkty należy umieścić w oryginalnym pudełku, w którym zostały dostarczone. Prosimy zadbać o odpowiednie zabezpieczenie produktów, aby uniknąć ich uszkodzenia podczas transportu.
-
Zwrot należności
Zwrot środków za zwrócone zamówienie realizowany jest w ciągu 14 dni roboczych od momentu otrzymania przez nas paczki zwrotnej i pozytywnej weryfikacji jej zawartości.